La gestión de una tienda, bar o restaurante no es tarea fácil. A fin de cuentas, son muchos los factores que se deben tomar en cuenta, desde la facturación y la gestión del inventario hasta qué opina la clientela. Afortunadamente, los emprendedores y PYMES en España tienen una herramienta sencilla y fácil de usar que puede ayudarlos a hacer todo esto y más: el sistema TPV.
Respondiendo preguntas frecuentes sobre los TPV
Hemos preparado un pequeño listado con las preguntas -y las respuestas- más frecuentes para ayudarte a elegir el mejor software POS o TPV para tu negocio:
Sistema POS o TPV, ¿qué es?
El sistema del terminal de punto de venta -también conocido como POS o TPV- es un software, aplicación o plataforma que se integra al hardware de tu empresa -datáfono, ordenadores, tabletas, impresoras térmicas, balanzas digitales y lectoras de códigos de barras- para analizar la información en tiempo real y automatizar una serie de tareas, como el control del inventario o la emisión de facturas.
¿Los sistemas TPV son seguros?
Sí. De hecho, la mayoría de ellos incluyen mecanismos de protección, como backups automáticos, sincronización en tiempo real, planes de contingencia y protección ante ataques externos. No obstante, el nivel de seguridad del software o aplicación dependerá del proveedor que escojas y de sus términos del servicio.
¿Cuánto cuesta un sistema TPV?
Depende. La mayoría de los proveedores cuentan con un plan de prueba o descarga gratuita que te permitirá echarle un vistazo a los beneficios de la herramienta. Sin embargo, si quieres acceder a funciones ilimitadas o personalizar al máximo la interfaz, es posible que tengas que pagar una licencia -en el caso del software– o una tarifa periódica -para aplicaciones y plataformas- que suele variar entre los 9€ y los 70€ mensuales.
¿Cómo funciona un sistema TPV?
Su funcionamiento dependerá del tipo de sistema POS que elijas: software, aplicación o plataforma. Los tres son similares y suelen diferenciarse por el precio y el almacenamiento. Por ejemplo, los softwares se instalan directamente en el ordenador; mientras que las plataformas y aplicaciones trabajan con el almacenamiento en la nube.
El otro factor que influye es la interfaz del TPV. Dependiendo del diseño, con un sistema POS podrás centralizar el stock, manejar pedidos en línea, llevar un histórico de ventas y establecer programas de fidelización. Incluso, hay algunos que incluyen herramientas para sectores específicos, como la creación de menús personalizados para cafeterías y restaurantes o la agilización de entregas a domicilio para tiendas en línea.
¿Cómo escoger un sistema TPV?
La mejor forma de escoger el mejor TPV para PYMES es estudiando las necesidades específicas de tu negocio. Así que, antes de optar por una opción, revisa:
- Qué incluye la suscripción. Los planes gratuitos son muy completos, pero no tanto como las versiones pagas. Analiza si el coste mensual del programa lo vale y accede a la mejor alternativa para tu bolsillo.
- Cuántos usuarios necesitas. Si bien muchos sistemas TPV son gratuitos, algunos limitan la creación de usuarios. Revisa las condiciones de cada proveedor para elegir el que se adapte al número de empleados o a la cantidad de sucursales que tienes.
- El tipo de almacenamiento. El almacenamiento en la nube te permitirá acceder a la información desde cualquier lugar o dispositivo. Así que, si tienes la oportunidad, elige un software de almacenamiento mixto o decántate por una plataforma o aplicación móvil.
- La compatibilidad del programa. Lo mejor es escoger un programa TPV que sea apto para cualquier dispositivo -tableta, teléfono móvil y ordenador- y que funcione apropiadamente en distintos sistemas operativos.
- Si permite descargas y se integra con otras plataformas. Podrás aprovechar al máximo tu sistema TPV si incluye la opción de exportar la información y si se integra con otros programas que utilices, como softwares contables o de CRM.
Lista de los 10 mejores softwares, aplicaciones y plataformas TPV para PYMES
Ahora que ya sabes qué buscar, es hora de examinar las opciones disponibles. Antes de afiliarte o pagar la licencia, prueba la versión gratuita de la interfaz y lee los comentarios de otros usuarios.
#1 Catinfog
Tiene un diseño minimalista apto para tabletas, ordenadores y teléfonos móviles. Aunque no cuenta con versiones personalizadas, su interfaz se adapta con facilidad a cualquier tipo de negocio. Podrás acceder a ella desde cualquier navegador e incluye distintas funcionalidades, como la impresión de facturas, el pago en tarjetas, el control del inventario, la creación de un historial de clientes y una tienda en línea.
Accede a la prueba gratuita desde la página web de Catinfog antes de decidirte por el Plan Profesional -de 39€ al mes- o el Plan Premium de 69€ mensuales.
#2 Mygestion
Más que un TPV es un software ERP con funcionalidades POS. Lo bueno de MyGestion es que puede personalizarse al máximo, ya que cuenta con una versión básica paga y te da la posibilidad de añadir funciones extra según tus necesidades.
Incluye la gestión de la tienda en línea, pagos en tarjetas, emisión de informes y gráficos, control de stock y de caducidad, creación de facturas, escaneo de precios, programación de pagos, manejo de campañas de publicidad y administración contable.
La suscripción básica tiene un coste de 14,95€ mensuales, aunque puedes probar el programa completamente gratis.
#3 Agora
Agora es quizás uno de los mejores softwares TPV para hostelería y restauración, aunque también tiene versiones para supermercados y tiendas de ropa y calzado. El programa incluye un demo gratuito y se integra con una aplicación móvil para que puedas revisar tu negocio desde donde estés. Como elemento diferenciador, crea menús y catálogos en línea y se conecta con el sistema de cámaras de vigilancia.
#4 Glop
El software TPV de Glop tiene versiones para hostelería, comercios, tiendas de moda y alimentación. Con él, podrás automatizar desde el control de empleados hasta las ventas y reposición de inventario. Incluye una prueba gratuita y funciones especiales, como la fidelización de la clientela, gestión multisede, sincronización del inventario y monitor de cocina.
#5 Storyous
Intuitivo y en la nube. Así es Storyous. Este programa para PYMES incluye un sistema TPV para aceptar distintos medios de pago y provee análisis del negocio en tiempo real, lista de compras, control del inventario, programas de fidelización y diseño de ofertas. También incorpora un mapa de mesas y la creación de un recetario, ideal para cafeterías y restaurantes.
#6 SumUp
La ventaja de SumUp es que proviene de una empresa afianzada en toda la zona del euro. Admite pagos por tarjetas de débito y crédito, pero también funciona con Apple Pay y Google Pay. Su aplicación solo es compatible con iPads, pero es intuitiva y fácil de usar.
Con SumUp podrás llevar tu contabilidad al instante, incluye almacenamiento en la nube y ofrece con un hardware moderno que podrás comprar, si lo deseas.
#7 helloCash
Si tienes un salón de belleza, una empresa de servicios o una pequeña tienda minorista, helloCash podría ser la mejor opción. Su catálogo se divide en cuatro modelos de sistemas TPV con precios que van desde los 0€ hasta los 14,90€ al mes.
Más que un software, es una plataforma a la que podrás acceder a través del navegador. Entre sus funciones incluye el pago con tarjetas y métodos combinados, clasificación de productos, calendario de reservas, ofertas y descuentos, libros de caja y análisis de la clientela.
#8 Shopify POS
Shopify POS es una potente herramienta, en especial si asistes mucho a ferias y eventos. Con ella podrás verificar qué empleado realizó más ventas, aceptar cualquier método de pago y controlar el flujo de efectivo. No es tan versátil como otras opciones, pero es fácil de usar y se integra con tu tienda en línea y canales de venta por redes sociales.
#9 Camarero10
A diferencia de las demás recomendaciones, Camarero10 es exclusivo para empresas de restauración. Con él, podrás modificar la organización de tus mesas, llevar la facturación, dividir los pagos entre varios consumidores, gestionar una base de clientes frecuentes, controlar el stock, organizar la preparación de platillos y bebidas, etc.
#10 Numier TPV
Es una alternativa táctil fácil de instalar y manejar. Cuenta con opciones para la hostelería, restaurantes, bares y discotecas; pero también se ajusta a las necesidades de una tienda minorista. Numier TPV no solo emite facturas fiscales y controla la entrada y salida de dinero, sino que además calcula las ventas a crédito, gestiona el inventario en tiempo real y permite descargar copias de seguridad.
